Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Como todos nossos produtos são personalizados e produzidos por encomenda, apenas serão aceitas trocas ou devoluções conforme as informações a baixo:

Defeito de Fabricação: Ao receber seu pedido e perceber algum defeito no produto, entre em contato imediatamente com a gente por WhatsApp (48-99615-3564) ou E-mail ([email protected]) para verificarmos o problema. Constatado o defeito de fabricação iremos efetuar a troca do produto ou devolução do valor, mediante o envio do item recebido.

Defeito da escrita na estampa: O processo de produção é iniciado após a aprovação da arte escrita (letra, nome, frase, logo etc..), enviada por WhatsApp ou e-mail. Nesso caso o cliente é o responsável por escrever de forma correta o texto que quer personalizar, pois o mesmo só será produzido mediante sua aprovação. Se você recebeu o produto com a personalização diferente do que aprovou, é considerado um defeito (erro nosso), nesse caso será efetuado a troca ou devolução do valor do produto.

Diante de qualquer uma dessas situações, entre em contato por e-mail [email protected] ou WhatsApp (48) 99615-3564, sempre informando o número do pedido e nome completo.